物业前台需要具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，具有亲和力。
1)每日在幸福驿站接待来访业主，接受业主咨询，业主投诉，按投诉处理程序处理，并做好回访;
2)在幸福驿站办理新老业主过户手续，及时将资料放入档案袋封存好;
3)负责本部门的信息收集、传递工作;
4)按公司质量体系要求进行质量记录汇总;
5)完成部门交办的其他工作;
6)拟定服务中心对客通知、温馨提示及其它相关信息并拟定短信及时发送，各类信息张贴及管理;
7)负责编写部门季度服务报告并上报;
8)做好前台收费、接待客户等零星的接替工作;
9)活动快报的编写及挂网;
10)办理前台IC/ID卡授权，发放房产证、土地证，日常报修、业务咨询等;