职业化团队学习心得

时间:2024-04-07 09:31:51 作者: 马化 阅读量: 1 栏目名: 心得体会范文 文档下载

为了提高管理人员的职业化团队素养,今天屁股网小编为大分享几篇关于职业化团队学习心得,希望大家喜欢!用心做事是给予别人预期之外的惊喜。工作计划,尤其是书面的工作计划代表了一个人的最基本的职业习惯,是一个成功的人所必须具备的。

有些时候,我们在工作中感到忙忙碌碌,可是停下来却不知道忙了些什么。这一些使得我们感到工作没有方向,没有成就感。我通过《打造职业化团队》课程的学习,使我对职业化工作形象、工作道德、工作态度、工作技能有了深刻的理解:

一、职业化的工作形象:看起来像个样子

统一:公司整体统一,例我们的办公设施、员工的着装。

标准化:流程标准化,例任何到公司的工作人员都可以按照标准流程上岗。

简单化:公司物品管理井然有序,管理简化(不要层级太多,造成无法有效沟通,流程简化便于管理)

例:信息部在开月例会时,大家都对职业化的工作形象提出了自己的要求,在公司没有夏装的情况下,大家尽量改变自己的着装,显得职业化些。信息部又是一个接待业务人员的窗口,要让大家感到公平、公正,首先要让自己看上去像个公平、公正的样子,所以我们决定周一之周四尽量以职业装为主。

二、职业化的工作态度:李素丽说:“认真做事只是把事情做对,而用心做事才能把事情做好。”

在职业化的团队中,工作态度是100%的重要,一个能力再强的人,如果没有良好的工作态度,也一定无法将事情做好。用心做事是给予别人预期之外的惊喜。平时我们也有不用心的地方:例同样的错误犯好几次,什么事都不主动沟通、关心。我们要培养自己良好的工作态度,从以下几点做:

1、处理问题不要和稀泥2、认错要从领导开始3、在公司搞互助文化,善于帮助他人。

、从我做起,做公司对外宣传的窗口。(我公司提倡的首问负责制)

5、末尾淘汰制(处罚不好的部门、员工)

三、职业化的工作技能:像个做事的样子

工作技能专业化:工作态度积极、具备专业能力、工作有计划与总结、有效沟通、注重细节。

1、在任何情况下都能保持一种积极向上的心态,遇到困难时,把所有精力放在如何解决问题上,而不是不停地抱怨不采取任何行动,例我们遇到部门之间有推诿的现象时,勇于承担。(承担即为成长)

2、专业能力能使你在工作中脱颖而出,让客户感觉你们公司是个很专业的公司。这就是做事像个样子。

3、工作有计划与总结:例如我们公司现在每月的工作计划和总结,计划意味着目标清晰,步骤明确。有计划地工作表现为一个人在日常工作中总是能够主动地做好每个月、每周甚至是每天的工作计划,并且在计划中明确了什么是重点的工作,在阶段性的工作完成后,能主动地对过去的工作进行回顾,看看我的结果与计划相比较有什么差异,有什么收获和心得体会。工作计划,尤其是书面的工作计划代表了一个人的最基本的职业习惯,是一个成功的人所必须具备的。

、有效沟通:沟通的目的是让别人了解我们的工作,也让我们了解别人的工作。只有沟通地好,我们才可能明白别人的期望值同时能够让别人明白我们的期望值。沟通要清晰且有有逻辑:清晰而有逻辑的沟通能够让别人很容易理解,而且会起到事半功倍的效果.如果一个人在表达自己观点的时候逻辑性不强,跳跃性很强,那给人留下的印象就是这个人思维混乱,这样的话职业化印象就会大打折扣。

5、细节本身其实意味着一种规范。能够注重细节的人代表着一个人具备良好的修养并且是很规范地开展工作。例如,前段时间公司检查大家电子文件梳理的情况,如果打开你的电脑,里面各种文件都是每个目录到处放,没有一点的规范,文件名字也是随便乱取,文件名叫"通知"的就有一百多的话,那可以肯定这个人不是一个职业化的人,因为他的工作细节不够注重,也就表现出他的其他工作不会太规范。