物业客服员需要有较强的客服满意度提升工作经验，对物业管理法律法规有了解;良好的人际沟通能力和语言表达能力，掌握基本的计算机操作及办公软件应用技能;下面是小编给大家整理的物业客服员的岗位职责，欢迎大家借 1、负责业主的咨询、维修、投诉等接待和登记,业主的回访沟通和拜访;2、负责受理入伙、二次装修等手续办理，以及管理处文件档案资料管理工作;3、协助客服主管开展社区文化活动，并做好相关活动的记录工作(如拍照等);4、小区现场的巡查工作;5、完成上级交待的其他任务。
